Aviso de privacidad integral

1. Quién es el responsable

{{RESPONSABLE}}, con domicilio en {{DOMICILIO}}, es responsable de tus datos personales en augmenta.me (AUGMENTA), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Qué datos usamos

Este sitio no tiene formularios de registro, cuentas ni carrito. Aparte del registro técnico de seguridad que anota el servidor en cada visita (ver el punto 5), solo recibimos datos personales cuando tú decides escribirnos:

• Por WhatsApp (+52 322 149 6356): tu nombre, tu número y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Con «Enviar comentarios»: lo que tú mandes (ver el punto 7).

La contraseña de «Materiales» se revisa solo en tu navegador: no se envía a nuestro servidor.

3. Datos sensibles

No pedimos datos sensibles. Te pedimos no enviarlos por ningún medio.

4. Para qué los usamos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio): responder tu mensaje, agendar una sesión demo, enviarte una cotización de capacitación o de desarrollo de software y atender tus comentarios.

Finalidades secundarias (no necesarias): ninguna. No usamos tus datos para publicidad ni para perfiles.

5. Dónde se guardan y cuánto tiempo

Los comentarios y los conteos de uso del sitio se guardan en servidores fuera de México. Usamos proveedores de alojamiento y de copias de seguridad que guardan tu información por nuestra cuenta, bajo contrato, y no la usan para nada más. Cada día se hace una copia de seguridad cifrada; lo que se borra desaparece de las copias en un máximo de 3 meses.

Los mensajes de WhatsApp se quedan en ese servicio; plazo de conservación: {{PLAZO_CONSERVACION}}.

Registro técnico de seguridad. Como en cualquier sitio web, el servidor anota cada visita (dirección IP, fecha y hora, página y navegador) para protegerse de ataques. Solo se usa para seguridad, se conserva 3 días y se borra solo. Este sitio no guarda tu IP junto con tus datos.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni prestamos tus datos. Participan solo estos proveedores:

• Proveedores de alojamiento y de copias de seguridad: guardan tu información por nuestra cuenta, bajo contrato, y no la usan para nada más. Las copias de seguridad van cifradas.
• WhatsApp (Meta): si nos escribes por WhatsApp, esa conversación la trata WhatsApp según sus propios términos.
• Google Fonts: al abrir el sitio, tu navegador descarga los tipos de letra desde servidores de Google, que reciben tu dirección IP.

7. Comentarios que nos envías

Si usas «Enviar comentarios», recibimos solo lo que mandas: el tipo de comentario (idea, algo no funciona u otro), tu texto y, si dejas marcada la casilla «Incluir en qué pantalla estoy», la dirección de la página donde estabas, sin parámetros ni identificadores. Tu correo es opcional: solo se envía si lo escribes y marcas la casilla para que lo usemos para responderte; sin esa casilla no se envía ni se guarda.

Para qué: mejorar el servicio, corregir fallas y, si lo pediste, responderte por correo. Qué no recabamos: tu dirección IP (solo se usa en el momento para frenar envíos masivos y no se guarda), datos de tu navegador, cookies ni capturas de pantalla. No escribas contraseñas ni datos de salud en el comentario.

Dónde y cuánto tiempo: se guarda con la fecha en el mismo servidor, en el panel interno con el que se administra este sitio, y no se comparte con terceros. Al atenderlo podemos borrar tu correo; el comentario atendido se elimina a los 180 días. Puedes pedir que se borre antes escribiéndonos por WhatsApp al +52 322 149 6356.

8. Cómo medimos el uso, sin cookies

En las páginas públicas del sitio (la portada y Proyectos) medimos solo en conjunto cómo se usan: cuántas veces se ve cada página, hasta dónde se baja, en qué zona de cada sección se hace clic, si se ve desde celular, tableta o computadora y si se pulsa el botón de WhatsApp. Solo se guardan conteos por día y por página, durante 90 días, en el mismo servidor, y no se comparten con terceros.

No usa cookies ni identificadores y no guarda tu dirección IP, tu navegador, lo que escribes ni tus teclas: con estos datos no es posible identificarte. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control o Do Not Track, no se mide nada.

9. Cookies

Este sitio no usa cookies ni analítica, publicidad o herramientas que te den seguimiento. Solo guarda en tu navegador lo necesario para funcionar: una copia de las páginas para que abran sin conexión y, en «Materiales», un recordatorio de que ya escribiste la contraseña, hasta que cierras la pestaña.

10. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos escribiéndonos por WhatsApp al +52 322 149 6356 con: tu nombre, un medio para responderte, el derecho que ejerces, qué datos y, para confirmar que eres tú, una identificación. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

11. Cambios a este aviso

Los cambios se publicarán en esta página con su nueva versión y fecha.